よくある質問

宇治・八女・静岡・鹿児島・宮崎の抹茶と、ほうじ茶・玄米茶の粉末です。すべての商品はカタログで、等級・産地・認証・使い方で絞り込めます。

セレモニアル・ラテ・カリナリーの3つに分けています。セレモニアルは一番茶を石臼で挽いた、点てて飲む抹茶です。ラテはミルクや甘味と合わせても色と香りが残る抹茶、カリナリーは焼き菓子やアイス向けの風味の強い抹茶です。詳しくは等級のページをご覧ください。

多くの場合はラテ等級が合います。ミルクの量が少ないメニューや、色を一番に見せたいメニューにはセレモニアルを使うお店もあります。お店のミルクで割って比べられるよう、サンプルを最大3種類お送りします。

あります。カタログの「認証」で絞り込めます。認証書の写しもお出しします。

できます。使うミルクや甘さを伺い、茶葉の組み合わせ（合組）を調整します。決めた配合は記録し、次の注文も同じ味でお届けします。配合の調整をご覧ください。

1商品あたり1kgから注文できます。

商品代・送料・関税・税を分けた見積もりを、1営業日以内にお送りします。見積もり依頼からご連絡ください。

WiseまたはPayPalでの前払いです。通貨は米ドルで、ユーロにも対応します。入金を確かめてから発送します。

はい。毎月の量と届け日を決めて、定期便でお届けします。量は途中で変えられます。

産地の工場・倉庫から直接お送りします。

在庫のある商品は、入金を確かめてから3営業日以内に発送します。シンガポール・タイへはEMSで2〜3日が目安です。ご注文を受けてから挽く商品は、入金から1か月前後で発送します。

シンガポールはこちらで関税・税を負担して届けます（DDP）。タイは受け取るときにお店で支払っていただきます（DAP）。

EMSの目安は、サンプル（〜500g）1,900円、1kg 3,150円、5kg 8,150円、20kg 23,350円です。100kg以上は航空貨物で個別にお見積もりします。

シンガポール・タイでは、輸入する会社の登録や許可が必要です。お持ちでない場合は、登録を持つ輸入業者を通す方法をご案内します。国ごとの手続きは取引方法の国別ページにまとめています。

直射日光・高温多湿を避けて保管してください。開封後は袋の空気を抜いて冷蔵し、早めに使い切ってください。

仕様書・分析証明書（COA）・残留農薬検査・原産地証明をお出しします。輸入する国で必要な書類はご相談ください。

茶葉は自然の中で育つため、年や摘んだ時期によって少しずつ変わります。まったく同じにはできませんが、契約している農家との長い付き合いがあり、ロットごとに色・粒の細かさ・味を確かめて合組を整えることで、安定した品質で出荷しています。

最大3種類までお送りします。お店のメニューを伺い、合いそうなものを一緒に選びます。

シンガポール・バンコクのお店には、こちらから伺って一緒に味見します。日程はご相談ください。